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Análisis comparativo sobre "El Gobierno Electrónico como medio para acercar el Estado a la Ciudadanía"

Con el propósito de extraer lecciones que puedan ser útiles para los países que se encuentren en proceso de introducción de este tipo de innovación, durante el 2003 y bajo la dirección de Nuria Cunill, Directora de Programas del CLAD, el CLAD encomendó a José Luis Tesoro, coordinador de proyectos de investigación del INAP de Argentina, el desarrollo de la investigación sobre "El gobierno electrónico como medio para acercar el Estado a la ciudadanía".

Las líneas generales de la investigación fueron las siguientes:

1. Relevamiento de experiencias emblemáticas en América Latina y elaboración de cuadros sintéticos de sus principales contribuciones respecto de los siguientes temas vinculados al e-government: i) Mejora en los trámites de la administración con sus usuarios (tanto para los ciudadanos como para los agentes económicos), y ii) Mejora de la información de la administración a la ciudadanía.

2. Elaboración de un directorio de unidades que se encargan del e-government en América Latina.

3. Realización de un inventario de los avances en las condiciones para facilitar la implantación del e-government (ejemplo: firma digital, habeas data, etc.).

En septiembre de 2003 los resultados de la investigación "El Gobierno Electrónico como medio para acercar el Estado a la Ciudadanía", se publicaron en "Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información", que constituye el segundo componente de la sección "Innovaciones y Tendencias en la Gestión Pública" del SIARE del CLAD.

La investigación contó con el financiamiento de UNPAN.

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