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Curso "Regulating Quality of Service: Planning, Compliance Monitoring, and Enforcement"

— archivado en:

Institute for Public-Private Partnerships (IP3), Estados Unidos

Qué
  • reforme413
Cuándo 09/07/2012 13:00 a
20/07/2012 23:00
Dónde Washington, DC, Estados Unidos
Nombre
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In this course participants will explore the key elements to successfully regulate and monitor quality of service as well as examine practical examples illustrating “best practices” throughout the world. Special presentations will examine how to prepare monitoring checklists, how to benchmark service delivery vis a vis affordability, and processes for stakeholder communications.

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